L’ETAT DES LIEUX DES MARQUES TUNISIENNES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX AU MOIS DE JANVIER AVEC L’OUTIL DE REPORTING KPEIZ

Nous comptons 3 milliards d’utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde dont 2 milliards sont des utilisateurs actifs de Facebook. Les réseaux sociaux sont aujourd’hui un levier majeur de la perception des marques par le consommateur. A ce titre les marques doivent optimiser leur image et adapter au mieux leur stratégie de communication digitale à la cible en se référant à plusieurs outils. L’un d’eux est le reporting des statistiques social media qui permet d’analyser les défaillances et les points forts.

Le Reporting de Kpeiz aide à l’évaluation de la stratégie social media du Community et permet de tisser des liens clients-entreprises pour être un véritable outil d’engagement.

Nous allons analyser de façon non exhaustive les données fournit par la plateforme Kpeiz sur son interface Reporting pour janvier 2018. Il en ressort, tous secteurs confondus au niveau national un taux moyen d’interactions par page de 12 131 pour 19 publications moyenne par page et 169 542 nombre total moyen des fans.

Ooredoo Tunisie et Orange Tunisie arrivent à garder leur première place en termes de nombre de fans avec consécutivement 2 640 671 fans et 2 612 263 fans.

Tandis qu’en nombre d’interactions Tunisie Télécom et Orange Tunisie sont en haut du podium avec plus de 420 000 et un taux d’engagement moyen des publications des internautes de 0.53% pour Tunisie Telecom et 0.206% pour la page Orange Tunisie.

Cet indicateur permet aux entreprises de proposer des contenus adaptés au profil de ces fans. D’où une des démarches d’Orange Tunisie qui est de proposer des jeux concours personnalisés et d’être classé parmi les meilleurs publications par interactions.

En termes d’interactions, on retrouve toujours en haut de la liste TUNISIE TELECOM suivie de Orange Tunisie, Nescafé et Les Magasins AZIZA avec 327 067 fans à ce jour. Son implantation à proximité des clients sur tout le territoire tunisiens en leur proposant des tarifs attractifs et des promotions régulières sur les produits de base, est l’atout majeur de cette enseigne de commerce de détail, qui a su se faire une place en si peu de temps à côté des grandes marques de distribution déjà présentes.

En termes de génération de commentaires Orange garde la première place avec 288 889, ce qui impacte positivement, nous le savons, sur la visibilité et le trafic du site de l’entreprise.

Le nombre de partage pour Tunisie Telecom qui est de 21 846 indique que la marque a une notoriété relativement appréciée pour continuer à acquérir une nouvelle audience à travers ses fans.

Nous verrons ensemble les mois à venir si ces marques sauront garder leurs places et comment elles continuent à booster leur image de marque.

Nous avons survolé l’état de quelques marques mais pour aller dans le détail il est possible de tester l’outil de Reporting de Kpeiz pour se rendre compte, selon son besoin des indicateurs qui aident à une analyse structurée du trafic généré sur le site et la personnalisation des contenus selon la cible.

Pour récapituler, voici le palmarès des marques pour le mois de janvier 2018.

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