La grande distribution Tunsie

Tunisie: La grande distribution sous la loupe

À l’ère de la digitalisation et la transformation numérique, le secteur de la grande distribution en Tunisie a pu très vite s’adapter à la tendance des réseaux sociaux. Dans une industrie ou la qualité, le prix et l’image de la marque vendeuse comptent, les enseignes ont contre-attaqué en investissant sur les réseaux sociaux et en particulier Facebook.

La grande distribution avec ses 5 acteurs majeurs est présente dans le TOP 20 des plus pages ayant le plus de fans à l’échelle nationale avec 4 enseignes. Les marques misent de plus en plus sur le contenu personnalisé afin de fidéliser une clientèle de proximité. Une concurrence exacerbée pour arracher les premières places !

Taille des communautés

En tête, en nombre d’abonnés, Carrefour Tunisie et Magasin Général, dépassant chacune un million de fans, comptent respectivement, 1 354 895 et 1 114 998 abonnés. Monoprix complète le podium avec plus de 890 000 likers suivi par Géant Tunisie et le nouvel acteur de la distribution Aziza avec seulement 362 620 likers.

Grande distribution Tunisie Nombre de fans

 

Néanmoins ce n’est pas le nombre de fans qui détermine l’importance de la présence d’une marque!

Plus de contenu pour plus d’engagement ?

Bien que ces géants de la distribution optent pour un contenu quasi-similaire, la réactivité des fans n’a pas manqué le rendez-vous!

Une mention spéciale à la marque Aziza, la cadette du secteur, qui en peu de temps est parvenue à susciter l’engagement des consommateurs (0.626%) avec ses 417 posts durant les 3 derniers mois.

Avec 359 publications, c’est l’enseigne Carrefour qui arrive en 2ème position sans pouvoir autant booster l’engagement de ses fans (0.024%). MG (3ème ) et Monoprix Tunisie (4ème ) dépassent Géant Tunisie qui clôt le classement avec 196 publications.

grande distribution Tunisie

Ce que nous pouvons tirer de ce Benchmark fourni par Kpeiz, que la qualité vaut autant que la quantité pour garantir une solide réputation sur les réseaux sociaux tout en incitant les consommateurs à se rendre en magasin. La marque Aziza, pourtant classée dernière en nombre de fans, a pu générer le plus d’interaction et créer de l’engagement.


Les statistiques présentées correspondent à la période allant du 08/12/2017 au 08/03/2018 et sont fournies par Kpeiz, qui permet de personnaliser la période sur laquelle les données sont visibles.

Hend Jaber

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